Чатботы для бизнеса. Интеграция в действующую ИТ структуру


Endurance предлагает:

  • интеграцию чатботов в действующую ИТ инфраструктуру бизнеса;
  • выполнение работ, связанных с разработкой чатботов под конкретные задачи;
  • тестирование их эффективности и расчет метрик.


  • Что такое чатбот?

    Чатбот – это робот (искусственный интеллект), способный читать и отвечать на запросы пользователей по заданному шаблону в автоматическом режиме через:

  • Web сайт.
  • Facebook.
  • Twitter.
  • Gmail.
  • Slack.
  • Telegram.
  • И др.

    htmlimage

    Чатбот можно обучить по открытым данным (freebase), а также можно обучить выполнять JSON запросы для получения актуальных данных (знаний) из динамических источников.

    Зачем он нужен?

    htmlimageЧатбот — это искусственный интеллект, способный читать и отвечать на вопросы сотрудников и клиентов. Основная задача – экономия времени на поиске той или иной информации. А также повышение качества обслуживания клиентов. Кроме того чатбот – это решение которое легко интегрируется в facebook, slack, twitter, telegram, таким образом создавая новый и универсальный канал продаж или поддержки.

    Чатбот для сайта

    При установке на сайте чатбот работает в режиме всплывающего окна. У пользователя создается полное ощущение, что с ним общается человек. Чатбот может помогать в навигации по сайту, а также в проведении интеллектуального поиска. Предоставляет клиентам ответы на вопросы, избавляя их от ненужной информации.

    Например, если посетитель банковского сайта интересуется процентной ставкой пополняемого валютного вклада в сумме 10 тыс. долларов сроком на 6 месяцев, то чатбот выдаст информацию о ставках только тех вкладов, которые полностью отвечают условиям запроса.

    Чатбот для почты

    Чатбот способен заменить оператора для ответов на периодически повторяемые запросы клиентов и отвечать в автоматическом режиме 24 / 7. Таким образом, очевидна потенциальная экономия на сотрудниках (операторах) которые обрабатывают входящую корреспонденцию, на эл. Почте, а также обрабатывают запросы и комментарии в соц. сетях.

    Чатбота можно также обучить, как искать ответы на неповторяемые запросы. Например, проводить поиск через сайт и по заранее заданному контенту.
    htmlimage (1)


    Чатботы для соцсетей

    htmlimage (2)
    Чатботы в соцсетях — это новый способ быть ближе к клиентам, общаться с ними и отвечать на вопросы в Facebook / Twitter. Чатбот может заменить модератора, который сортирует входящие запросы и комментарии в соцсетях и отвечает на них 24 / 7.


    Чатботы в IM (инстант мессенджерах), например в Telegram

    Телеграм является новым эффективным и прогрессивным инструментом интернет-продаж второго десятилетия 21 века. Телеграм – это не только мессенджер, но и отличная платформа для осуществления продаж.
    htmlimage (4)
    Страховая компания, к примеру, может продавать страховые полисы. Банк — предлагать клиенту варианты погашения кредита, а сеть доставки еды на дом может предложить заказ еды из привычного приложения без запуска другого. Чатбот в Телеграм – это новый эффективный канал продаж для любого бизнеса.

    Инновационное, уникальное решение: Селфибот + Чатбот = умный робот-собеседник.

    Чатбот – искусственный интеллект.

    Селфибот – стильный гаджет для планшетов и телефоном с функцией слежения за собеседником во время разговора.

    Предлагаем уникальную возможность — установку чатбота на робота СелфиБот.

    Робот СелфиБот распознает лица и поворачивается за собеседником, вызывая у пользователя ощущение взаимодействия.

    Клиент беседует с ним, как с человеком. Чатбот распознает речь, анализирует вопрос и дает ответ.
    htmlimage (1)


    Возможное использование:

  • Робот-администратор на стойке регистрации. Уведомления о посетителях.
  • Робот-промоутер. Рекламирование товаров и услуг.
  • Робот-консультант. Ответы на вопросы клиентов.
  • Робот-интервьюер. Опрос пользователей, сбор обратной связи.
  • Робот-официант. Прием заказов в кафе или ресторане.
  • Интеграция чатботов и информационных систем снижает расходы и повышает качество обслуживания.


    Выгода:

  • Снижение расходов на персонал (операторов).
  • Уменьшение времени ожидания ответов.
  • Повышение качества работы службы поддержки.
  • Возможность увеличения рабочих часов.
  • Дополнительные каналы продаж.
  • Почему Endurance?

  • Профессиональная команда интеграторов и разработчиков.
  • Бесплатные консультации.
  • Низкая стоимость интеграции.
  • Оперативность в интеграции и пилотных тестах.

  • Хотите узнать больше?


    Endurance – мир безграничных возможностей робототехники.

    Email: gf@EnduranceRobots.com

    Моб. тел.: +7 916 225 4302

    Skype: George.fomitchev

    г. Москва, ул. Щербаковская, 53